利川融媒（ 滕晓丽）“市民要咨询医保政策、办理医保业务，只需拨打医保服务专线7996777即可，我们有四个专职热线人员接听电话，可以满足广大市民的咨询需求。”2月20日，利川市医保服务专线办工作人员介绍道。

为进一步畅通政民互动渠道，方便群众咨询、办事，利川市医疗保障局以“一号受理、互联互通、方便群众、服务高效”为目标，安装7996777“民呼必应”医保服务专线，提高热线接通率、处办率、回复率、满意率，确保群众来电高质量接听、高质量办理、高质量回复。

介绍，7996777医保专线是将医疗保障局原来的转诊、审核、稽核、参保、财务、救助、店小二等多条热线整合，形成“一线多端”格局，所有热线集中管理、统一受理、及时办结，实现7996777一号对外、四线联动，及时精准受理、解答、转办群众的咨询、办理、求助、建议。

群众利益无小事，每一个电话都和群众的烦心事、揪心事息息相关，利川市医疗保障局始终在“如何办得更快更好”上精准发力，以群众所急所盼所需为工作着力点，畅通参保群众诉求渠道，更好地听民声、畅民意、解民忧、纾民困。

附：各乡镇医保工作站电话

医保工作站（元堡）     7255199 

医保工作站（团堡）     7251120 

医保工作站（忠路）     7215481

医保工作站（沙溪）     7253700 

医保工作站（谋道）     7215879 

医保工作站（毛坝）     7289120 

医保工作站（建南）     7255455 

医保工作站（凉雾）     7232496 

医保工作站（柏杨）     7215216

医保工作站（文斗）     7891911 

医保工作站（汪营）     7451868 

医保工作站（南坪）     7215906