（ 余成 赵志雄）“登录湖北省电子税务局后，可以使用搜索功能，找到增值税留抵退税业务办理模块，然后按流程操作。”4月12日，利川市税务局税政一股办公室一片繁忙，税务人员通过视频连线逐步指导纳税人办理退税业务。

原来，视频对面是中国石油化工股份有限公司江汉油田分公司采气一厂的工作人员，该企业生产经营地在利川市建南镇，财务核算则在重庆市万州区，属于跨省边区分税企业，退税业务所涉数较为复杂，退税操作存在困难，加之疫情原因无法到利川现场办理，这让办税人员犯了难。

得知情况后，利川市税务局推出线上退税辅导服务，召集办税服务厅、税政一股、收入核算股等部门人员集中办公，通过“远程辅导、集中审批、及时办结”模式办理，当日下午企业便收到2480万元的增值税留抵退税。“税务部门的服务太给力了！”该企业法人孙建法特意打来电话向税务人员表示感谢。

“国家出台的系列退税、缓税政策，是激发市场活力，护航企业发展的重要举措，税务部门必须不折不扣地让税费优惠政策落地生根、落地生效。”利川市税务局负责人表示，将继续大力落实各项税费优惠政策，扎实做强政策宣传、做优办税辅导、做好税费管理，确保各项税费红利直达市场主体，更好促进利川经济社会高质量发展。